Bewertungen speichern

Po 4 dnech jsem začala pátrat po zásilce, dovolila jsem se na zákaznickou linku, slečna položila na stůl sluchátko, listovala a pak slyším, jak kolegyni říká: " Sakra, Martina to nevyřídila". Pak mi do telefonu říká, že to ještě neodešlo, že mají technické potíže a neví, kdy to dorazí. Žádná omluva, projevení lítosti, snaha o nápravu, kompenzaci. Že to nějak odešlou. Další celý den jsem na linku volala znovu, abych se ujistila, že to napravili. Nikdo nevzal za celý den telefon, zpátky z mobilu na mobil zásadně nevolají. Nikdo se mi zpět neozval ani se nezajímal o vzniklý problém, neinformoval mě, jak to vypadá. Slečna nedokázala zaručit, že to stihnout dodat, když jsem s ní mluvila, evidentně jí to bylo jedno. Heuréka!, Po týdnu dorazilo, těsně den před oslavou, kdy jsem měla dárek předat, to byly nervy! V balíčku žádná přiložená omluva, maličkost jako projev omluvy....nikdy víc.

Mít sprostředkovatele ještˇe u vlastního eshopu, který se tváří jako další eshop a přitom není a dokáže zrušit objednávku na zásilku e shopu je neuvěřitelné o tom ale už asi víte.Tak si v tom udělejte laskavě pořádek.

Týden po objednávce nás kontaktovali z obchodu, že nabízené zboží nemají a jestli můžou nahradit jiným, tak jsme souhlasili a teprve až za další tři pracovní odeslali balík. Dnes konečně dorazil a již zde nebudeme nakupovat. Jsme zvyklí z jiných eshopů, že zboží označené jako skladem se odesílá okamžitě.

Objednávka vytvořena 26.9 předem zaplacena ovšem dodnes 5.10 nebyla objednávka odeslána jen same sliby zítra to odešleme

Objednala jsem zboží v pondělí, do čtvrtka se nic nedělo, objednávku jsem tedy stornovala, ovšem během hodiny mi přišla zpráva, že zboží bylo odesláno. Následně mi přišel email, že objednávka byla stornována a mám zaplatit storno poplatek. Takové jednání jsem nezažila. Po stížnosti mi údajně storno poplatek vrátí..

Objednávala jsem stříbrné skleněné baňky,ale bohužel byly umělé a odřené.

Chtěla jsem hradit přes Twisto, očividně mají v nastavení Twista nějakou chybu, snaha řešit to byla z jejich strany nulová, objednám radši jinde.

Zboží po 3 týdnech nedorazilo, stále ještě nepřišly údaje k platbě předem